Pomoč in podpora

Prenosljivost številk

Vsi naročniki na storitev KABELSKI TELEFON imate možnost, da se ob podpisu pogodbe odločite za prenos vaše obstoječe telefonske številke od trenutnega operaterja v omrežje Teleing.

Prenosljivost številk med operaterji fiksnega omrežja pomeni, da lahko uporabnik ob zamenjavi operaterja obdrži svojo staro telefonsko številko. Seveda prenosljivost številk ne pomeni, da uporabnik mora prenesti svojo številko, temveč le, da to možnost ima.

Prenos je torej dejanje izključitve številke iz omrežja operaterja dajalca številke in njena vključitev v omrežje operaterja prejemnika številke. Uporabnik tako lahko ohrani obstoječo telefonsko številko nacionalnega operaterja in jo prenese k novemu operaterju.

Če je bila vaša številka začasno ali trajno izključena, njen prenos ni mogoč.

Kdaj je potrebno izpolniti Zahtevo za prenos številke iz omrežja svojega trenutnega operaterja?

Ob podpisu pogodbe za storitev kabelski telefon je potrebno v kolikor želite obdržati svojo obstoječo telefonsko številko obvezno izpolniti še priloženo Zahtevo za prenos naročniške številke k drugemu operaterju.

Kako izpolnim zahtevo?
Za lažje izpolnjevanje sledite naslednjim navodilom:

Na Zahtevi za prenos naročniške številke pod kategorijo:

• Nacionalna (značilna) številka N(S)N – vpišete vašo telefonsko številko katero želite prenesti. Številko vpišete BREZ NIČLE iz omrežne številke. Primer: Vaša trenutna tel. št. 02 / 5848 615 - Pravilen vpis v zahtevo: 25848615
• Podatki o operaterju, dajalcu številke – vpišete ime vašega trenutnega operaterja kateri vam izstavlja račune za telefonsko številko katero želite prenesti.
• Podatki o naročniku: vpišete podatke o osebi, ki je navedena kot naročnik na računu za telefonske storitve trenutnega operaterja, ki ni starejši od 45 dni. V primeru pravne osebe zahtevek lahko podpiše pravni zastopnik ali pooblaščena oseba. Če niste pravni zastopnik, potrebujete notarsko overjeno pooblastilo.

V kolikor želite prekinitev naročniškega razmerja pri obstoječem operaterju označite PRVO OKENCE.

Izpolnjevanje zahteve zaključite z vpisom kraja in datuma ter OBVEZNO potrdite s podpisom.

Pomembno!
K Zahtevi za prenos naročniške številke k drugemu operaterju je potrebno dodati še naslednje dokumente:

Fizične osebe:	1. kopija osebnega dokumenta (osebna izkaznica ali potni list) in kopija računa telefonskih storitev.
Pravne osebe:	1. kopija izpisa iz sodnega registra, ki ni starejša od 3 mesecev ali tiskan izpis iz Poslovnega registra Slovenije, ki ga vodi Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve  2. kopija osebnega dokumenta zastopnika oz. pooblaščenca, morebitno pooblastilo osebe za zastopanje pooblaščencu
Samostojni podjetnik:	1. kopija priglasitvenega lista ali tiskan izpis iz Poslovnega registra Slovenije, ki ga vodi Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve  2. kopija osebnega dokumenta, računa telefonskih storitev

Pravilno izpolnjeno Zahtevo za prenos naročniške številke k drugemu operaterju ter Pogodbo o priključitvi na storitev KABELSKA TELEFONIJA skupaj s potrebnimi dokumenti pošljete na sedež podjetja TELEING d.o.o, Razkrižje 23, 9240 Ljutomer.

Po prejemu potrebnih dokumentov vas bomo iz Informacijske službe podjetja Teleing poklicali, da pred oddajo zahtevka preverimo podatke, prav tako je potrebno, da nam podate številko zadnjega računa za telefonske storitve vašega trenutnega operaterja.

Pri klicih privzeto brez najave
Če želite, da se vam ob klicu predvaja najava, da je bila številka prenešena, to lahko naročite s pisno zahtevo oddano v INFO TOČKI, Glavni trg 9, 9240 Ljutomer, po faksu na številko 0590 88 001, ali po pošti na naslov Teleing d.o.o, Razkrižje 23, 9240 Ljutomer.
Najavo vam bomo uredili brezplačno.